焦点快播：蓝山名邸社区：便民服务小分队让群众安心更暖心

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银川新闻网讯（记者吴春霖）“您好，一会给您家去送快递。”“张叔，您需要的药我给您挂门把手上了。”“黄阿姨，家里人都还好吗？还需要什么生活物资吗？”每天一声贴心问候，用心服务居家治疗的居民，眼下，在金凤区北京中路街道蓝山名邸社区，每天都活跃着一支便民服务小分队。

自疫情防控政策调整以来，为适应疫情防控新情况新问题新挑战，蓝山名邸社区党委整合物业、党员志愿者、辖区单位等各方资源力量组建便民服务小分队和24小时热线平台，帮助行动不便、出行困难的重点人群及时提供急需生活物资代购、急切事项办理、最新政策咨询和心理疏导等服务。

居民的需求在哪里，服务就延伸到哪里，便民服务小分队成立后第一时间下沉到网格，进一步排摸掌握需求，突出残疾、孕产妇、高龄独居老人等特殊的人群，建立台账按照网格对应联系服务各类人员，确保他们在需要的第一时间得到帮助。居民刘新华激动地说，“多亏了社区便民服务小分队，解决了我们的燃眉之急，你们每天很辛苦，保障了我们日常生活，我们也会全力支持配合社区工作。”

受疫情影响，感冒药退烧药出现了一药难求的情况，网格服务群里居民都纷纷互相提醒互相鼓劲，有的分享退烧小妙招，有的讲述着自己的治疗经历，还有的晒出家中富余药品和抗原免费分享给需要的人，解决了不少居民的燃眉之急。一盒盒药品在微信群里实现了共享，一时间网格服务群变成了居民互助群，小区居民也变成了“一家人”。

“特殊时期我们成立便民服务小分队，主要是为居民提供生活用品、防疫物资药品的代购配送服务，让居民感受大家庭带来的温暖。”蓝山名邸社区党委书记韩艳告诉记者，为了做好服务，社区还通过电话、微信、上门等方式对独居高龄、行动不便的特殊人群开展主动关爱，防疫宣传等服务，当好居民的贴心人，为居民提供优质服务，全面构筑起守护居民群众健康安全的坚实屏障。