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“电动车放小区丢了归不归物业管？”“小区物业服务各项收费标准是什么？”“一楼的用户是否需要缴纳电梯费？”……悦享直播间里，大家积极参与留言互动，询问生活中遇到的问题。4月11日， 一场关于“提升物业服务质量，助力物业管理示范小区创建”的直播活动正在金凤区北京中路街道蓝山名邸社区“悦享直播间”进行，宁夏圣雪绒物业服务有限公司经理窦燕在直播间分享她们的管理经验和心得。
活动按照互动访谈的形式展开话题，物业公司经理窦燕围绕物业示范区创建工作简要介绍，就物业专项维修资金、垃圾分类、园区绿化以及物业管理服务工作取得的新成效等重点工作向大家进行了详细说明。直播间非常热闹，观看人数达到了200余人，线上留言和建议达60余条。随后，窦燕就小区内机动车、非机动车不规范停放、占用消防通道、居民主动参与和配合小区管理等留言热点问题答疑解惑，并针对重点问题认真分析、详细解读。网友秋雨说：“入住蓝山名邸小区8年以来，小区面貌有了很大的改变，绿化环境和门禁系统等一系列升级改造，我们都很满意。”网友玉镜宝贝称：“很多居民都是冲着物业服务买房的，细致周到的服务让居民住得舒心。遇到问题，就找小区的物业，他们办事很放心！”窦燕表示，今后物业人员将不断改进和完善各项工作，强化为民服务意识，努力缩短物业管理工作与居民需求之间的差距，让居民住得更舒心。
蓝山名邸社区党委书记韩艳说，物业服务是一项专业性和综合性很强的工作，只有紧盯居民急难愁盼，主动服务、上门服务、靠前服务，才能进一步提升物业服务质量。希望通过这次直播活动，让社区、物业、业主以及业主委员会携起手来，共同建设干净整洁、规范有序、和美宜居的幸福家园。
记者 吴春霖
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