银川市开展物业提升“123”专项行动

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3月23日，记者从银川市住房和城乡建设局获悉，为加强和改进住宅小区管理服务能力，加快推动物业服务融入基层社会治理，确保《银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动实施方案》取得实效，按照市委、市政府主要领导调研金凤区物业管理工作有关要求，市住建局印发了《银川市2023年物业提升“123”专项行动工作方案》。

“坚持党的领导，总体部署一体推进，坚持和加强党对基层治理的领导核心，强化党对物业工作的领导。”银川市住建局相关负责人说，此次专项行动将推动符合条件的物业服务企业在街道（乡镇）党组织指导下及时建立党组织，对暂不具备组建条件的，由街道（乡镇）选派党建指导员等方式加强党的工作覆盖，推动符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会成员，加快推动物业行业融入社区基层治理，构建“红色物业”。

记者了解到，此次在全市开展物业提升“123”专项行动，主要达成坚持党建引领一体推进总体部署，实施环境治脏、行业治乱两项重点治理，实现“示范引领一批、规范运营一批、整治提升一批”三项目标。

开展小区环境“治脏”。通过对“12345”投诉热点、难点进行分析，围绕小区内未开展垃圾分类，垃圾转运车辆不密闭，车辆乱停、乱放，占用消防车道、堵塞消防通道，毁绿占绿以及擅自移植、砍伐树木，私搭乱建，“遛狗不栓绳”、违规饲养烈性犬、禁养犬等开展专项治理行动，根据职责，由相关行政主管部门分别牵头，各县（市）区有关部门具体负责。

狠抓行业行为“治乱”。围绕群众最关注的问题，对物业企业利用停水、停电或限制购水量、电量及办理门禁卡、电梯卡等捆绑和变相催缴物业费，以及擅自涨价，违规签订《物业服务合同》，擅自终止服务或拒不退出，擅自利用共有部分经营行为，擅自泄露业主信息以及严格管理保安服务行为等开展专项行动，由相关行政主管部门分别牵头，各县（市）区有关部门具体负责。

示范引领一批，推动物业服务标准化、规模化建设，打造综合实力强、服务业绩佳的物业服务示范小区25个；规范运营一批，规范运营服务内容不标准、服务行为不规范的物业服务小区50个；整治提升一批，整治提升一批服务质量差、群众满意度低的物业服务小区25个。

银川市住建局相关负责人表示，各县区要充分利用网络、电视、广播等各种宣传媒介，采取专题报道、政策解读等方式，积极引导群众参与专项行动，引导业主增强法律意识，树立正确的消费观念；督促企业提高服务质量，营造“质价相符”的市场环境；力促相关部门及街道（乡镇）依法履职，解决好群众关心的“急难愁盼”问题，达到良好的氛围营造效果。

记者 李鲲鹏