地评线丨银川述评：跨越数字鸿沟，别忘了乡村老人

(资料图)

当前，城乡之间信息化水平发展仍然存在着不小的差距，这也导致城镇与农村居民数字素养存在差异，尤其以老年群体表现最为明显，农村老人在融入数字生活的过程中所遇到的困难也会更多。因此，在推进信息无障碍建设、弥补数字鸿沟的工作当中，不能忽视和遗忘乡村老人这一群体，要下足功夫让他们也能够顺利拥抱“数字生活”。

从新闻报道中可以了解，目前农村老人在以智能手机使用为代表的数字技能方面，主要存在接入难、使用难、学习难这三大问题。相关调查数据显示，超四成农村老人仍不熟悉手机支付，近六成沉迷于刷短视频、经常受网络谣言困扰，遭遇网络诈骗比例均高于城市老人。笔者观察发现，生活中不少农村老人并不使用或很少使用智能手机，问及原因主要是：怕麻烦、怕被骗、怕不安全。“怕”显然是造成农村老人数字鸿沟的第一道坎，尤其是害怕上当受骗、担心钱放在手机里会丢失。此外，在微信聊天、手机支付、公共服务、看新闻资讯、刷短视频、追剧、网购、手机理财等基本数字技能中，即便是经常使用智能手机的农村老人也只能熟练使用其中的三四项。其中，手机支付、理财等是排在后面的，而刷短视频这类娱乐功能则排名比较靠前，也更容易产生“老年网瘾”的问题。

与此同时，数字素养的缺失还表现在老人用网安全难以保障上。由于对用网安全知识掌握不够，农村老人比城市老人遭遇各类网络风险的比例更高，特别是在网络谣言、不明链接诈骗、变相强迫消费、网络传销骗局、返利诈骗这些方面。调查显示，近六成农村老人表示曾遇到谣言且轻信谣言内容，三成以上的农村老人曾遭遇返利诈骗以及网络传销陷阱。在笔者采访的一些案例中，这些骗局往往以“点点手机就能赚钱”“刷单”等形式吸引老人参与，在农村老人间极易传播，影响范围很大。

显然，要解决农村老人“易沉迷”“易被骗”等问题，根本上还要解决他们在数字技术上存在的“学习难”问题。因此，随着全民数字素养提升行动的开展，这方面的适老化行动也不能落下，要助力农村老人跨越“数字鸿沟”，让他们更容易、也更愿意学习数字技术。目前，银川市很多社区都在开展不同形式的智慧助老等数字素养服务，而这类适老服务也需要进一步深入乡村，根据具体情况和需求来提供分层老年数字素养教育。尤其是针对接受程度、学习能力等弱项，更加需要配备专业讲师深入乡村，普及智能手机等数字技术应用。

小铁