【天天聚看点】地评线丨外卖能否“抖”起来
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【天天聚看点】地评线丨外卖能否“抖”起来

来源:银川新闻网 2023-02-24 09:13:51


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抖音能送外卖了?近日,有媒体报道称抖音将于3月1日上线全国外卖服务。当这个消息冲上热搜,一些北京网友说,确实看到抖音上有商家挂出了外卖配送的选项,而且下单后成功配送了。

可是,抖音很快辟谣了,称尚无此计划,目前只是在北京、上海、成都内测。但结合各方信息来看,这或许并非空穴来风。一方面,字节跳动招聘官网已挂出外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关职位。另一方面,2022年8月,饿了么和抖音宣布达成合作。如今半年时间已过,项目已在国内近20个城市落地,接入的有海底捞、奈雪的茶等全国连锁头部品牌。这些城市的部分消费者,已可在饿了么抖音小程序上下单。

对消费者来说,这是件好事儿。想想看,刷视频的时候,顺手就把餐饭点了,而商家呢,直播就是做饭,食材和环境卫生啥的都作不了假;外卖小哥送货也是直播,送到哪儿了一目了然……消费体验如此丝滑,抖音不做外卖平台实在太可惜了。

之所以期待抖音把外卖“抖”起来,还有一个原因是行业竞争。当前,美团与饿了么在外卖市场形成“2+N”的格局,他们占据了的市场份额逾90%。这种情况下,垄断无可避免,餐饮商家、外卖小哥与消费者没有选择,不利于市场健康发展。倘若抖音入局呢?那就相当于池塘里又放进了一条大鱼。

业内将外卖市场的格局之变,与本地生活服务市场竞争相关联,称“美团和抖音,错位竞争和正面竞争并存,市场整体成长空间充沛”。其实不管怎么竞争,只要能倒逼平台改进服务,让消费者得到实实在在的好处,那就是各平台的成长空间。

刘薇

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