3月14日，西夏区两社（社区、社会组织）互治共建现场会在西夏区北京西路街道地矿局社区举行，会上，西夏区邻里云服务平台正式启动。据了解，该平台位于西夏区贺兰山西路街道书香苑社区，是集便民服务、宣传教育、矛盾调解、文化展示、文化娱乐、未成年人教育、创业就业培训、助餐助学、养老服务等服务内容为一体、线上线下相结合的智慧平台。
“为了全面解决服务群众‘最后一公里’难题，实现基层服务方式的数字化，西夏区予服务于治理，把服务居民作为基层治理的切入点，针对疫情防控常态化形势下的居民需求，在地矿局社区线下品牌邻里汇的基础上，结合数字西夏‘云治’样板社区建设，在书香苑社区打造了邻里云线上服务平台，让居民乐享指尖上的现代生活。”西夏区民政局局长陈海霞说道。
据了解，邻里云服务平台整合了社区周边和居民生活息息相关的各类资源，打通了传统线上服务的各类赌点和线下服务的众多死角，让居民在手机上就能看到社区服务、商超优惠、市场营销等各类信息，对生活圈大事小事一览无余。同时，该平台还将周边商超饭馆、医疗学校等各类便民服务设施和场所“搬”上平台，对楼道丢扔杂物、车辆乱停乱放、垃圾乱投等6种情形进行线上跟踪、远程监控和纠正，运用大数据等信息技术革新社区治理模式，精准发现锁定化解矛盾问题，让问题随时发现、让治理无处不在。
“邻里云平台建立的最大好处是，帮助社区工作人员改进服务方式。”陈海霞介绍，利用该平台，社区工作人员不用频繁到访居民家中做调查、核情况，诸如疫情防控人员排摸、社区事务决策问卷调查等事项，均可在线上开展完成，极大的节省了社区工作人员时间，也让居民日常生活不受打扰。
记者李阳阳
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