银川税务：个税预约办 高效暖人心

“有了预约办理，不用排队也不用等待，今年的个税汇算真是太方便了。”3月1日一大早，在税务干部的操作指引下，贺兰县友爱社区居民贾凤霞在自己的手机APP上按程序顺利完成了年度个人所得税综合所得汇算申报。

为提升办税效率和申报体验，防止汇算初期扎堆办理造成不便，税务总局今年推出个税预约办税服务，纳税人在个人所得税APP上进行预约后，即可在相应时间段内进行个税汇算，有效避免了系统拥堵导致的办理时间过长问题。银川市税局通过微信公众号、官方网站等平台，通过微信群、电话等方式，提醒需要在3月1日至3月15日间办理年度汇算申报的纳税人，通过个人所得税手机APP提前预约。2月16日预约功能上线后，组织人员进行预约测试，通过实际操作，梳理预演可能出现的办理问题，确保汇算工作平稳顺畅。截至2月28日，全市已有6508名纳税人成功预约办理2021年度个人所得税综合所得汇算业务。

“税务部门的培训太及时了，让我们早早知道了今年个税汇算的新变化，我们马上就让员工都提前预约上，顺利完成汇算，我们都方便。”在参加完银川市兴庆区税务局依托“马丽工作室”分室打造的“云课堂”辅导班后，多名企业负责人和财务人员表示充分肯定。

银川市税务局结合工作实际，制定了2021年度个人所得税综合所得汇算清缴工作方案，在充分利用纳税人学堂、办税服务厅、12366纳税服务热线、录制小视频宣传的基础上，针对全年一次性奖金税收优惠、补税金额不超过400元豁免等延期执行的优惠政策及办理方式，利用马丽工作室及“健健说税”、“小强带你办税费”等工作分室，区分不同业务场景和纳税人，分阶段、分批次开展宣传，确保政策内容全覆盖。

银川市税务局认真梳理年度汇算人群的行业、类型、区域、退补税等情况，以扣缴单位为抓手，优化“四分”引导，建立市局到县局自上而下的网格单元，引导纳税人做好纳税申报。同时，为纳税人提供自行办理、任职受雇单位代为办理、委托涉税专业服务机构或其他单位及个人代为办理等多元化办理方式，提供手机APP、自然人电子税务局、邮寄申报等多种办理渠道，最大限度方便纳税人。

记者李鲲鹏