银川一小伙儿点外卖,在美团上约定了送达时间是晚上11点以后,可是呢,那碗汤圆早到了将近半个小时,这个时间公司不允许吃东西啊,于是小伙儿给了商家一个差评,商家也不愿意啊,就为这,双方这几天没少折腾,需要第三方介入协调,而媒体也联系了美团方面,要再做调查。
事件详情,媒体正持续跟进。还没等到后续报道,已经有网友议论开了。没想到,点赞量最大的一条留言竟然是“这样的男人不要嫁,心眼太小。”
这是他心眼小吗?既然外卖平台有时间预定的选项,他为什么不能选,选了以后没被遵守,他又为啥不能给差评、不能讨说法?
说白了,小伙儿质疑和不满的有两点,除了没按约定时间送达,还有商家能联系到自己,说明个人信息被平台泄露给了商家。
不管这其中有哪些细节,到底是有人胡搅蛮缠,还是确实有沟通不到位的问题,单纯因为他提出质疑就说他不对,未免偏颇。其一,我们并非当事人,并不能完全体会这一碗早到的汤圆,以及整个事件给小伙造成怎样的困扰,因此无权指责。其二,我们都是消费者,如果自身消费权益被侵害、规则被破坏,怎么办?或许有人默默忍了一口气,但一定盼望有人主持公道、维护规则。而现在,这小伙儿不忍了,有什么不对?他维护他权益的同时,难道不是为所有外卖用户点明了规则秩序?
这种事情上,就得小心眼儿。因为沉默的人、假装大度的人太多了,小心眼、较真才可爱、可贵。
客观讲,汤圆之所以来早了,几个环节上都有偶然因素,并非哪个人刻意为难,希望后续调查完整还原事件全貌,也希望涉事几方都能得到满意的处理。好的一点是,现在大家都出来说话了。事不辩不明,只要对事不对人,争一争、辩一辩,有好处,至少让不守规矩的,体会一下“尊重”的分量。
刘薇
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