自治区教育厅、宁夏消费者协会温馨提示：暑期理性选择培训机构

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随着毕业季和中小学暑期日益临近，面对各类培训机构及不菲的培训费，为营造良好校外培训消费环境，切实维护消费者合法权益，近日自治区教育厅、宁夏消费者协会提醒广大消费者理性看待、慎重选择。

谨慎选择培训机构。消费者如有非学科类培训需求，应理性选择培训机构。首先看“证照是否齐全”，校外培训机构应同时取得有效的办学许可证或核准书，营业执照或民办非企业单位登记证书。其次看“师资是否合格”，即从事培训的教师应当具有教师资格证书或职业技能证书。再次看“收费是否公示上墙”，即收费项目、标准等应在校外培训机构显著位置公示。

规范签订服务合同。消费者在缴纳培训费前，要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），特别要关注涉及课程、从业人员、费用的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。

理性支付培训费用。在选择培训机构时，消费者请务必通过监管平台“校外培训家长端”App选课交费，这是唯一有效保障您和孩子合法权益的官方平台，不要选择App以外的校外培训机构，更不要通过其他任何线下交易方式向培训机构交纳培训费用。同时，请牢记，在交纳费用时不要被各种折扣、送课等优惠承诺方式诱导超标超期超额交纳费用，不要一次性支付超过5000元的大额费用，机构收费不得超过3个月或60课时。

警惕机构虚假宣传。一些培训机构为获得最大客源、最大利益，刻意夸大宣传培训效果、培训成绩、从业人员力量，有的甚至虚假承诺“包退”“确保过线”等。建议消费者要“三思而后行”，实地考察培训机构的办学资质、办学场所、从业人员水平、经营情况、设施设备等情况后再作决定。

自治区教育厅、宁夏消费者协会提醒广大消费者，校外培训时应及时向培训机构索取发票或小票，保留好手机支付信息等消费凭证。若合法权益受到侵害，发生消费纠纷时，可先行与培训机构协商解决，不能协商解决的，可向当地教育、科技、文旅、体育主管部门或及时拨打12315、12345热线、通过宁夏校外培训“随手拍”投诉。

记者李姝