关爱老年群体，增强金融服务获得感——招商银行银川分行开展“金融知识万里行”活动

(资料图片仅供参考)

为保障老年人金融安全和金融健康，让老年人共享社会发展成果，不断增强老年客户金融服务的获得感和幸福感，招商银行银川分行以“帮助老年客户跨越数字鸿沟，增强老年客户风险防范意识”为主题，开展了特色宣传活动。

6月6日，招商银行银川分行前往阅海万家F2社区举办“大手牵小手金融伴你我”一老一少特色金融知识普及活动。本期活动特别邀请了家中有老年人和幼儿的家庭参与，通过“DIY亲子闯关活动”邀请老年人和小朋友一同了解金融服务，学习金融知识。

活动现场，工作人员首先就目前招商银行银川分行适老化服务及网点便民服务设施进行了详细的介绍。招商银行银川分行辖内各网点均设有柜面业务老年群体爱心通道，提供老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅等服务设施。同时，在自助存取款设备中配备了紧急服务呼叫按钮，以方便行动不便或有突发情况的客户可以及时联系到银行工作人员。

其次，工作人员针对“稀有收藏品”“AI换脸视频”“政府补贴”等常见金融诈骗手段，通过“以案说险”等方式进行知识普及。引导老年客户树立健康的投资、消费理念，自觉远离非法集资等犯罪活动，有效提升社区居民风险辨别能力，共同守护美好生活。

最后，通过现场闯关问答小活动就当日讲解的重点内容进行现场互动，邀请老年客户及小朋友抢答赢取定制版DIY材料。

本次活动现场氛围热烈，大家认真聆听金融知识课堂，仔细学习宣传材料，积极参与互动问答，宣传效果优良。后续，我们将持续做好老年客户金融体验提升工作，当好消保的“守护人”，守好老年人的钱袋子。