购买的新房可以交付了,这原本是一件令业主开心的事,然而购买了美林学府房子的李女士,在办理新房交付手续时,却遇到了一些令她难以接受的问题。
李女士告诉记者,购房时,他们与开发商签订的《商品房买卖合同》明确约定,他们所购买的房屋是24号住宅楼的2单元,然而实际建成交付的24号楼,建成的两个单元,却共用了一个门厅。“其它都是一个单元一个独立门厅,但是这个楼并不是,而且入户门前的过道也很窄,要是装修,搬个大件家具,肯定也会受到影响,不知道这符不符合相关要求?”
(资料图片)
在李女士持有的购房合同中,记者看到还附有一份总平面图,对此,李女士表示,购房时他们主要对户型、公摊面积等进行了了解,但是对于楼体、公共区域是如何设计的,并没有特别了解。除了单元门厅的问题,李女士表示,美林学府其实是阳光美林的三期,其中一期和二期高层住宅的物业收费标准为:每平米每月1.23元,而三期却是每平米每月1.75元,同在一个物业管理区域,收费标准却不同,这让李女士也难以理解,为此她也曾找过开发商,但是对方给出的解释,同样让她不能接受。“对方说是因为阳光美林一期、二期、三期交付的时间不同,所以产生的费用不同,但是这样的解释我无法认可,因为同一小区,他的物业费也应该是同一个标准。”李女士说。
单元门厅及过道的设计建设究竟合规吗?
两个单元共用一个门厅,楼内通道过窄,针对李女士提出的这些问题,开发商会做何回应?那么这样的设计,又是否合规?
宁夏天都房地产开发有限公司工程部负责人魏帆表示,从规划、图纸设计、再到审批完成,他们自始至终都是严格按照图纸进行施工的,无论是单元楼的门厅,还是过道,都是符合建设规范和要求的。“国家对过道宽度的要求是不应小于1.1米,我们设计的净宽是1.2米,除掉抹灰、贴砖这些,能够保证在1.1米以上,1.2米以内。”为了说明这一点,魏帆向记者提供了阳光美林小区的总平面图以及24号楼的立面图等资料。“24号楼从外面看是一个单元,但其实里面它是分了两个单元的,包括实测的时候也是把东面按照1单元测,西面按2单元去测的。”
为了验证这一说法,记者找到了银川市建设工程质量监督站金凤区分站,对于业主反映的两个单元共用一个门厅的问题,工作人员朱润泽表示,目前关于这一块,相关法规是允许的。“没有硬性规定,说必须使用独立的门厅,但是要满足疏散的要求。这块我们实地已经看了,它是符合疏散要求的,而且图纸也是符合要求的。”针对业主所反映的单元楼道过窄的问题,朱润泽说,他们前期接到反映后,已到现场进行了实地了解,根据现场的实测情况来看,24号楼的楼道宽度也是符合相关要求的。
物业费收取有异议 业主可申请召开业主大会进行解决
对于单元楼的楼道宽度是否合规等问题,相关部门作出了回应,那么业主提出的同在一个物业管理区域,物业收费却存在差异化的问题,物业公司以及物业主管部门如何回应?
据宁夏龙湖智享物业服务有限公司阳光美林项目经理孔庆盛介绍,美林学府为阳光美林的三期,它与一期和二期之间的开发建设周期,相差近10年,后期建设的美林学府因为在硬件及配套上标准更高,因此物业公司在服务管理中,投入的成本也会更大,通过实际测算,制定了收费标准,而且也都在有关部门进行了备案。此外,孔庆盛表示,他们给业主提供的物业服务等级标准为三级,在基础服务上,一、二、三期都一样,但是除此之外,三期的业主还会享受到更多的提升服务。“第一,我们在人员团队这块,三期和一期、二期是两个服务团队;第二,三期在智能化的设备投入上面,也会有相应的一个投入,预计投入的成本在65万左右;第三,三期的基础服务,比如保洁以及巡逻的频次也会更大,而且其他的社区文化活动也会较一期、二期有相应的提升。”孔庆盛说。
随后,记者也就相关情况向金凤区物业管理服务中心进行了了解,经证实,阳光美林的物业收费标准已在物业主管部门进行了备案。针对业主就物业费收取标准存在的争议,刘亚萍表示,业主可以申请召开业主大会,通过业主大会就相关问题商议解决办法。
记者朱红杰 李哈伦
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