贺兰县建立“1+8”机制服务营商环境-环球速讯

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5月6日记者获悉，今年贺兰县纪委监委聚焦优化营商环境建设，将服务企业督促解决市场主体投诉问题办理作为优化营商环境的切入点和发力点，建立“1+8”机制，即设立1个优化营商环境投诉督办室，建立“政企谈心交流、投诉受理、联席会商、指定办理、定期通报、督查督办、保密流转、追责问责”等八项机制，积极探索多元协同共建，高质量推进企业发展建设，全力提升县域法治化营商环境水平。

其中，优化营商环境投诉督办室下设受理转办组、督查督办组，负责市场主体接待受访，投诉问题登记、转办、答复等工作。对处置过程、流程并不复杂的投诉问题将直接通知所属部门派人到室直接办理，对涉及其他行业部门、不能直接答复、处置的投诉问题根据投诉类型、业务类型以转办单（函）的形式交由主管、监管单位分流转办。而对投诉事项复杂的，单个部门难以解决的，受理转办组将根据事项归类提出拟处置意见，对于部分需提请领导小组研究解决的，定期召集领导小组成员单位召开联席会议一并研究确定指定处理单位，并通过督查督办、定期通报机制，及时督促催办，以全链条督办确保投诉问题得到快速化解。

贺兰县纪委监委相关负责人介绍表示：“对那些逾期不办、推诿扯皮、谎报瞒报、不当退件、态度恶劣等情形频发、拒不履职的单位及个人，将每月、每季度在全县范围内予以通报，县委组织部将同步纳入干部表现‘红黄榜’，作为干部选拔任用的依据。”

此外，今年贺兰县将每季度召开一次“政企同心谈”座谈会，分行业、分区域筛选座谈企业，或针对共性问题集中交流会商，让更多实际问题就地受理、就地解决，推动涉企重点部门进一步增强服务意识、助企纾困解难，让企业家在高质高效的服务中拥有更多获得感。

记者梁小雨