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银川新闻网讯(记者 钟晓敏 王汀)为进一步提高网格化社会治理工作成效,提升网格员为民服务能力,提高群众对网格化治理工作的满意度,扎实推进网格化社会治理工作,近日,前进街华林社区扎实推进网格员入户走访活动,把群众满意作为走访入户工作的出发点和落脚点,以真心换真心,以服务换民心。
以“入户走访”为引领,为民服务守初心
记者了解到,华林社区以“为老、为小、为困、为需”服务为重点,让群众少跑路,让服务多跑腿,各网格员对网格内低保户、残疾人、退役军人、孤寡老人、困难家庭等特殊人群提供“上门登记、代办业务”等服务不断通过探民需、访民情、知民意,解民困、抒民忧、惠民生。
对此,华林社区开展“一月攻坚”敲万家门、访千家情走访活动,将老党员、楼栋长、志愿者引入了网格走访过程中,在进一步了解网格内人员信息、及时更新网格动态的同时也提高了与老党员、楼栋长、志愿者的配合度,让其能够更快融入为居民服务的角色中来,使社区管理更加专业化、规范化、精细化。
以“入户走访”为契机,安全意识入民心
以“入户走访”为契机,华林社区还走进社区网格、个体工商户,开展燃气安全隐患大排查,对每户商户的燃气管道接口、燃气表、灶具进行详细检查,对商户是否有熄火保护灶具、是否安装燃气自闭阀及燃气报警器等进行仔细核对,以及有的商户使用的液化气进行检查,是否是属于正规厂家充装,并对排查出的隐患问题进行现场整改。
以“入户走访”为导向,解决问题暖人心
华林社区网格员在走访中了解到赵阿姨家丈夫因病去世,女儿肢体精神二级残疾无法工作,赵阿姨自己年前腿部骨折目前还在恢复中,家庭负担较重,于是,网格员联合宁夏医科大志愿者服务队时常去探望并给予生活上的帮助,尽量帮助赵阿姨一家减轻生活负担,鼓励她们树立信心好好生活。这样的暖人心故事不在少数,只要居民有需要,社区工作人员都会尽自己最大的努力,去帮助你解决问题。
据介绍,接下来,华林社区继续以居民需求为导向,持续深入推进走访工作,致力推动“人在网格走,事在网格办”。同时,建立“网格+帮代办”制度,以辖区特殊人群为服务重点,并收集好民情民意,从居民“急难愁盼”问题抓起,耐心进行政策宣传,细心消除安全隐患,准确掌握群众的生活状况,建立社区与居民之间的友好“桥梁”,提高为民服务的精准度,提升社区治理成效。
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