宁夏交投高速公路管理有限公司客户服务中心荣获“自治区工人先锋号”荣誉称号

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4月28日，宁夏总工会举办自治区庆祝“五一”国际劳动节暨五一劳动奖颁奖大会，宁夏交投高速公路管理有限公司客户服务中心被授予2023年“自治区工人先锋号”荣誉称号。

近年来，宁夏交投高速公路管理有限公司客户服务中心坚持“一切以服务对象为中心”，恪守有呼必应，有难必帮的服务承诺，心贴心、零距离架起为人民群众办实事解难题的“连心桥”。2022年共受理社会公众来电34.69万件，95022全国ETC监督服务热线15473件。其中，信息咨询类33.16万件，回访电话2.1万余件，回访满意率为98.85%，通话服务满意率99.90%，电话工单处理率100%，工单处理及时率100%，在交通运输服务公众出行方面作出了突出贡献。先后荣获了“自治区三八红旗集体”、第八届“中国路姐团队”荣誉称号和全国交通运输行业文明示范窗口、全国12328电话系统运行服务质量年度综合考评第二名的好成绩。

据介绍，接踵而来的喜讯，是全体职工努力奋斗的结果。客户服务中心将大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，用实际行动诠释“交通无处不在，服务在您身边”的理念，以更加朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，立足本职，争创一流，为推动公司高质量发展再立新功。（图片由受访单位提供）