【新视野】车辆加油时“跳枪”仍计费？市场监管部门解疑惑

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银川新闻网讯（记者王浩昂莹莹）近日，银川市市场监督管理局兴庆区分局丽景街市场监督管理所接到消费者投诉，当事人称在辖区某加油站加油时遇到“跳枪”，但计费系统仍在计费，怀疑有非法收费行为。

接到投诉后，执法人员立即赶赴现场开展检查。经查，该加油站共有6台加油机、30把加油枪，均有宁夏计量质量检验检测研究院下发的检定证书，检定结论均为合格，并都在有效期内。加油枪箱体上均标贴检定合格证，加油机铅封完好。执法人员现场随机对三台正在加油的车辆加油情况进行检查，加油停止跳枪后计费液晶显示相应停止，未出现加油枪跳枪后继续计费的情况。

而对于消费者加油时遇到“跳枪”计费、加油站是否存在非法收费行为的疑问，执法人员联系了专业人员对“自封油枪”的工作原理进行了了解。据介绍，消费者在日常加油时除了能看到外部的油枪体、油枪嘴、开关、把手之外，自封油枪内部构造有自封机构，油枪嘴上还有进气嘴等。这个进气嘴是连接自封机构的，这相当于油枪的开关，所以在加油过程中，一旦油淹没了进气管，那么自封装置就会关闭油枪停止供油，防止油溢出，因此就会出现油枪卡顿或跳枪现象。而之所以出现跳枪，除了加满油外，油箱存在空气也会导致跳枪现象。因为当加油过快，油箱里面的空气不能顺利排出来，油也进不去，这时油枪感应器就能感应到油面，从而出现“跳枪”的情况。

此外，跳枪也还有可能和气温以及加油的速度等因素有关，油枪只有一条输油管，只能单向出油，是无法倒吸的。对于加油时跳枪现象，中国石油、央视、新华社等权威机构也已多次辟谣，专家也进行了解释。跳枪是出于安全性的设计，与油箱结构、气阻大小相关，一般车辆都可能会遇到。油枪传感器高度灵敏，即使被极小的油滴飞溅到，也会导致跳枪。

兴庆区分局执法人员将检查结果与消费者沟通，并对相关知识进行了耐心解释。同时，市场监管部门也提醒消费者，在遇到可能侵犯消费者权益的事情时，请及时保留相关证据，并向市场监管部门反映。