​卧室地面出现下陷 到底谁来负责？

家住隆鑫苑的白女士向记者反映，自己住了不到十年的房子，主卧室的地面就出现了比较严重的下陷，前后多次找到物业公司和开发商，但问题都未能解决。

下陷深度达到3厘米

据白女士介绍，房子在2012年交付，2013年年底入住。起初一切都很正常，直到2021年年底，她和家人发现主卧室的地板砖缝隙里开始不断有灰土溢出。于是，她便找到了物业公司，物业公司工作人员经过查看后表示，很可能是地板砖的施工问题造成，也没有进一步解决。到了2022年年底，情况突然变得越发糟糕。

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“每一天都会下陷，脚踩在砖上面，能听到回声。”白女士说，从今年开始，地面下陷得更快了，用尺子量出了3厘米的深度。

白女士告诉记者，她自己在排查原因时看到，紧邻卧室南侧屋外的绿化带内，有一处洞口，而物业公司时常会给绿植浇水，在这个过程中可能导致渗水，进而造成地面下陷。发现问题后，她先后多次找到物业公司和开发商反映，希望对方能够查明原因并尽快解决问题。然而，这件事情处理起来并没有那么轻松。“我去找开发商，开发商说已经过了5年保修期，让我去找物业。找到物业公司，他们又让我去找开发商，都不知道该怎么处理了。”

白女士表示，地面下陷问题迟迟得不到解决，这给她和一家人的日常生活造成了不小的麻烦。“两个孩子都大了，现在主卧室没办法住人，只能先空置着。”

物业：属于房屋质量问题

为了进一步核实情况，记者找到了物业公司。据项目经理王磊介绍，屋内的地面下陷肯定是属于房屋质量问题，但既然有可能存在浇水导致渗水的情况，那么物业公司可以出面将屋外的问题先行解决掉。

“如果防水层有问题，我们可以来修复，把屋外的隐患排除掉。但房屋内的地面下陷，我们没办法处理，这得找开发商。”王磊告诉记者，考虑到目前的状况，白女士房屋旁边的绿植浇灌将会暂停，待所有问题解决后再恢复。

开发商：会尽快核实并处理

随后，记者一行又来到了隆鑫苑小区的开发企业宁夏隆盛房地产开发有限公司。公司副总经理赵先生介绍，工程部的工作人员当天全部外出，一时半会也回不来，他后续会与工程部对接了解具体情况。

“我们会尽快派人到现场查看，找出地面下陷的原因。”赵先生承诺，不管问题大小，如果确实是质量问题，他们会给业主一个答复。

律师：开发商有维修义务

针对这起纠纷，宁夏泽芸律师事务所律师冯雪分析认为，开发商有义务对白女士房屋中出现的问题进行维修。

“根据《建筑工程质量管理条例》的相关规定，室内地面属于地基基础工程中的基础部分且属于隐蔽工程，应当在建筑工程设计的使用年限内进行保修，一般民用建筑是五十年内。”冯雪说，开发商有义务对相应问题进行维修，并且维修质量要达到国家相关标准。此外，开发商还应该就维修过程中产生的相应损失，比如租房费用、地砖损坏等进行赔偿。

记者 张韶奇 王浩南