每日看点!问政回访丨永宁县望远物流园上调物业费民调不实 相关部门责令重启程序并退款

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4月3日，第四十九期《电视问政》曝光了永宁县望远现代金属物流园区宁夏博润通达物业服务有限公司，从2021年将原来每月1元/平方米的物业费上涨到每月2元/平方米，多名业主反映自己对此并不知情，并且多次要求出示物业费涨价的相关材料未果，也没有得到一个正面的回复，大伙儿质疑这样的行为属于“乱涨价”。4月4日上午，永宁县望远镇相关部门负责人联系到物业服务公司负责人，对曝光的问题进行调查了解。

当天，永宁县望远镇、望远社区相关负责人、宁夏博润通达物业服务有限公司经理以及业主代表齐聚物流园区办公室，就物流园上调物业费相关问题进行交流。现场，宁夏博润通达物业服务有限公司经理出示了此前业主一直想看却没看到的关于调整费用的相关通知及民意测评表。据宁夏博润通达物业服务有限公司经理介绍，从2008年金属物流园建园以来，十多年里物业费一直没有进行过调整，为了保障收支平衡，对物业费进行上调。由于物业公司是股份制公司，参会人员本身也是商户，所以物业公司以股东大会的形式通过了这项决议，过程中也进行了民意调查，并拿出342份同意物业费上涨的民意测评表，园区共490多户业主，已经超过了半数同意。

对于博润通达物业上调物业费所进行的民意调查工作，永宁县望远镇社会事务管理办公室主任陈进华现场表示，从2021年接手这项工作，并没有接到物业公司的民意调查或者回访信息。“按照相关要求，物业公司需要向社区和望远镇请示或者打报告，但是我们没有收到过。”陈进华说。

现场，部分业主在查看了物业公司出示的342份同意上调物业费的民意测评表时，提出了质疑。“文件上写的是股东会议决定的，这个决议应该是由业主大会去决议，他们股东会议自己就决议通过了吗？”“这些民意测评表后面没有业主的电话、身份证号等信息，让我们业主包括主管部门怎么去核实信息的真实性？”“这个字就不是我签的，也不是我的字迹，手印也不知道是谁印的，这些都需要给我们业主一个解释！”

对于诸多质疑，永宁县望远镇相关部门负责人现场表示，将对这件事再次进行调查了解。“接下来，我们会要求现代金属物流园区对490户业主重新进行民意调查，由望远社区和望远镇社会事务管理办公室进行监督。同时要求把业主的联系电话等信息也附在民意调查表上，后期我们会对这些调查表再进行20%的随机回访。”陈进华告诉记者，如果所有的公示和民调程序没有问题，经“双过半”业主同意，物业公司可以调整物业费。“同时，针对2021年以来，园区物业公司按照每月2元/平方米的收费标准所收取的物业费用，我们要求物业公司全额退还给业主。”陈进华还表示，会监督物业公司，争取在一个月内按照程序完成民意调查和公示等相关工作。