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“小刘，我刚发现地下室漏水还挺严重的，是不是谁家暖气坏了？”3月22日，家住金凤区海珀兰轩二区2号楼三单元的高大爷，在“流动办公桌”前，向网格员刘向平反映了自己刚刚看见的一桩疑难问题。
网格员刘向平及时联系物业、供暖工作人员，顺着地下室管道找漏水点。不到20分钟，漏水点就被找到并得到了快速处理。高大爷对“流动办公桌”不住点赞，“家门口就能反映问题，真是为我们办实事办到了心坎上。”
近期，贺兰山中路街道海珀兰轩社区结合“我为群众办实事”实践活动，创新打造了“流动办公桌”，把服务触角延伸到群众家门口。海珀兰轩社区党支部书记齐俊杰告诉记者：“为了进一步提升社区服务水平，增强为民办事能力，我们每周轮流在7个小区开展‘流动办公桌’进小区便民活动。打破了‘坐等上门’的服务模式，打通了服务居民‘最后一百米’。”
在“流动办公桌”前，网格员轮流值班，目前已经陆续化解了小区环境卫生、噪音扰民、基础设施维修等各种治理问题，有效突破了海珀兰轩社区辖区面积大、小区众多、管理难度大的瓶颈。通过“流动办公桌”，社区网格员近距离知百家情、解百家难、暖百家心，让社区服务真正得到优化提升。
记者 陈玲
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