【环球时快讯】星级化管理！贺兰县29个户外劳动者服务站点温暖“升级”

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3月21日，记者从贺兰县总工会获悉，贺兰县将对29个户外劳动者服务站点实行星级化管理制度，设一星、二星、三星、四星、五星五个层级，对各个站点星级评定实行动态管理，推动各站点实现长效化管理运维，着力打造高品质服务阵地。

宁夏贺银油气户外劳动者服务站是其中一个五星站点，该服务站现场经理刘飞燕介绍，该站点于2020年起设立，主要为保洁、快递员、外卖员、出租车司机和货车司机等五大人群提供24小时服务，包括免费供应早餐和午餐、热饮和冷饮、洗衣洗车等服务，站点还在24小时便利店内设置了特惠专区，为这五大人群提供物美价廉的商品。

据悉，星级站点建设需符合“九有”标准，即有固定场所、有统一标识、有管理人员、有服务内容、有配套设施、有规章制度、有电子地图、有保障措施、有评价监督，将被评定为“基础星”三星，确认为全区最美户外劳动者服务站点的将被评为四星，全国最美户外劳动者服务站点将被评为五星级站点。

同时站点实行“三级站长”分级管理制度，按照谁建设谁负责的原则，由站点站长负责日常运行维护，明确管理任务，细化服务项目和内容，切实做到设施物品摆放整齐清洁，设备损坏、物品消耗能及时维修和补充，在接待户外劳动者时主动热情，耐心服务，及时做好服务登记统计工作；各联合会级站长则负责定期检查站点服务运行工作，及时发现和处理站点运行、服务管理中出现的问题，按照职责权限进行报告，确保站点能够规范运行；县级总站长由分管工作的领导担任，负责统筹全县站点相关工作，及时准确掌握全县站点变化情况和存在的问题。

贺兰县总工会相关负责人介绍，今年将建立工会户外劳动者服务站点长效管理机制，真正将户外劳动者服务站建设成为改善户外劳动者劳动条件的平台，树立工会形象、彰显工会作为的窗口和全社会奉献爱心、传递正能量的桥梁和纽带。

记者梁小雨