广泛宣传诚信理念 激发提振消费信心——银川市市场监督管理局开展2023年3·15系列宣传活动

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2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，优先恢复和扩大消费，不仅是中央经济工作会议的明确要求，也是广大消费者的殷切期盼。在第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际，银川市全面启动“3·15”国际消费者权益日暨“提振消费信心”年主题宣传活动，通过举办公益维权晚会、走进直播间访谈普法、开展“五进”宣传等活动，让消费者安心、放心、舒心消费，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

3月14日晚，由市委宣传部、市市场监管局联合主办的2023年银川市“3·15”消费维权公益晚会在银川电视台演播大厅成功举办。晚会聚焦百姓消费投诉热点，针对汽车销售、数码产品、物业服务、房屋装修、互联网销售、金融理财等消费领域的突出问题进行跟踪报道，警示消费陷阱，剖析问题成因，进一步提振消费信心，促进消费回暖，扩大消费维权社会共治影响力。现场发布了《银川市2022年消费维权十大典型案例》《银川市2022年消费维权行政处罚十大典型案例》，展现了各执法部门净化消费环境、保护消费者合法权益的决心和成果。全媒体同步直播点播阅读观看人数达29万人次。

3月15日上午，市市场监管局、市消协、市律协联合举办3小时融媒体并机直播节目，解读2023年3·15国际消费者权益日年主题涵义和全国消协组织2023年工作目标；总结回顾市场监管领域2022年工作亮点，明确2023年重点任务；邀请北京大成（银川）律师事务所的职业律师选取典型案例点评分析，普及消费者依法享有的权利，为消费者依法维护自身权利提供了有力的保障。

各级市场监管部门结合地方特色，在各自辖区商业繁华区开展“3·15+”系列活动，为消费者普及消费维权知识，讲解相关法律法规，进行食品安全快检演示，接受广大消费者咨询，引导消费者增强安全意识、提升市民的消费维权、识假辨假能力，传播文明、健康、理性的消费理念。金凤区分局在宣传会场设置外卖平台“小个专”党建示范区，为美团、饿了么快递外卖小哥发放水杯、药箱、口罩等春季“大礼包”，以关心、关怀、关爱、关注打动人心、凝聚人心。灵武市市场监管局结合当地产业特色、消费特点，联合消协组织举办“约惠3·15”诚信购物节，通过三天集中宣传展示，促进形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。各分会场现场累计发放宣传资料6万余份，解答消费者咨询百余次。

3月以来，各级市场监管局联合辖区消防、卫健、文旅等部门开展了形式多样“五进”宣传活动324场次，通过播放宣传视频、发放宣传彩页、展示假冒伪劣商品、开展消费维权集中宣讲等方式，不断扩大消费者权益保护工作影响力。同时向企业发起“线下七天无理由退（换）货”倡议，现场联名签署诚信经营承诺书，激发了企业自律意识，全面提振了消费信心。市消协组织50余名经营者、消费者共同参与“诚信品质服务　提振消费信心”消费体验活动，推动行业健康发展。

同时，银川市市场监督管理局高度重视央视“3·15”晚会曝光及衍生问题，立即组织执法人员对大米生产商、化妆品经销商、药品经营单位、辖区电商平台等经营主体开展专项执法检查，严肃查处侵害消费者合法权益的违法违规行为。

保护消费者合法权益，优化消费环境建设，既涉及广大人民群众的切身利益，也关系到社会稳定和经济社会的和谐发展。2022年，银川市共有27家不同规模、不同领域的经营单位入选自治区首批“诚信经营　放心消费”承诺单位，鼓励经营主体自觉践行承诺，立诚信之根基。2023年，银川市市场监督管理局将继续以“强化市场监管、服务经济发展”为重点，不断解放思想、真抓实干，全面履行职责职能，着力促进经济稳中向好，切实保障和改善民生，为推动经济社会高质量发展奠定扎实基础。

马璐