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银川新闻网讯(记者 王辉)3月15日,宁夏商业银行消费纠纷调解中心驻民生银行金融消费纠纷调解工作站授牌成立,这也是我区首家商业银行金融消费纠纷调解站,将为宁夏地区的金融消费纠纷解决提供更加高效、便捷、公正的渠道和平台。
据了解,作为我区首家商业银行金融消费纠纷调解站,这里不仅可以调解消费者与各商业银行之间的矛盾纠纷,也可以处理消费者针对各商业银行存在服务不到位,操作违规等方面的投诉。总之,该调解中心的成立,旨在减少消费者的时间和经济成本,进而提高消费者的满意度和信心,并且,还将带动整个金融行业更加重视消费者权益保护工作,提升金融服务质量和水平,为金融业的可持续发展作出积极贡献。
此外,民生银行银川分行负责人表示,下一步,民生银行将本着“以客户为中心”的经营理念,秉承“消费者问题无小事”的工作态度,依法合规、公平公正地保障消费者合法权益。同时,积极开展金融纠纷调解服务,推广先进的调解理念和经验,助力银行业健康稳定发展。
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