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3月6日上午，家住永宁县文萃苑小区的杜国昊，特意将一面锦旗送到了永宁县建设社区，红彤彤的锦旗上“排忧解难似亲人 为民服务暖人心 ”几个金灿灿的大字格外引人注目。“当时幸亏有咱们社区的工作人员帮忙，不然老人一个人在家没人照顾真是太危险了，真心感谢你们的帮助！”杜国昊拉着社区工作人员的手，不停地表达着谢意。
不久前，社区接到独居老人陈风兰的求助电话，老人急切地告诉工作人员，她在自家楼道下楼时不慎跌倒，发现右脚疼痛不已，行走困难。得到消息后，建设社区书记立刻安排工作人员赶了过去。查看了老人的情况后，大家借来轮椅，将老人送到永宁县医院进行进一步检查治疗。由于老人的儿女都不在身边，社区工作人员又化身“临时家属”，全程陪同老人排队挂号、做检查，耐心细致地为她解释就医过程中的相关事项，并不停安抚老人焦躁的情绪。经医生诊断，陈风兰老人右脚跖骨骨折需要手术，但是老人的儿子在外地，亲戚也住得比较远，在结合老人本人意见和身体情况后，社区工作人员先行为老人垫付了医疗费用，并办理了住院手续，联系了家中亲属。安顿好所有的住院事宜，直到老人亲戚到来，社区工作人员才离开。
考虑到老人独居，术后生活不便，社区“爱益家”志愿服务队的志愿者又开启了“爱心照料”服务，每天早、中、晚三次上门看望，中午为老人送去热腾腾的午餐，为老人整理家务、打扫卫生......把温暖的守护，细心的照料，送到了老人身边。
“这都是我们应该做的，希望我们的帮助，让每个老人都能享受幸福的晚年。”接过锦旗，建设社区工作人员感慨，一面锦旗既是荣誉也是动力。未来，建设社区将继续做细做实“6助+N”服务，从居民的小事、难事上入手，进一步提升为民服务水平，争做居民的贴心人。
记者 孙楠
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