天天资讯：银川：创造安全稳定社会环境 构建新时代信访工作新格局

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为学习贯彻党的二十大精神，全面落实《信访工作条例》对领导干部接访的要求，根据《信访工作条例》和第九次全国信访工作会议精神以及《宁夏回族自治区党政领导干部接待群众来访工作办法》要求，结合工作实际，2023年，银川市领导干部接访工作有了“硬”规定。

充分完善流程扎实开展领导干部接访

今年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是深入贯彻落实《信访工作条例》和“十四五”时期信访工作发展规划的关键之年。2月21日开始，银川市每周二将安排1名市级领导和1名部门领导在市信访局视频接访室公开接待来访群众（节假日除外），并至少集中半天时间协调处理重点信访问题。国家、自治区、银川市重大节会期间，会根据要求增加接访频次。

领导干部接访工作将切实在“案结事了”上下功夫，综合运用多种手段，集聚多种力量，推动问题有效解决。市、县（市）区、乡镇（街道）党政领导干部，以及与群众切身利益密切相关的党政职能部门领导干部，将按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，认真履职尽责，严格执行领导干部接访工作制度，市、县、乡三级干部坚持每日坐班接访、带案下访、主动约访，引导群众就地就近反映诉求，将矛盾问题吸附在属地，化解在基层。

同时，市信访工作联席会议办公室还会根据实际情况，在一定范围内对接访领导干部姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，畅通接访渠道，方便信访群众了解和参与。对领导干部接访的信访事项，还将建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、调处意见、办理结果等要素在内的工作台账，做到“一案一卷”，有据可查，以便市、县信访工作联席会议办公室督办落实和回访群众。

推动矛盾化解丰富创新接访形式

着力在畅通渠道、源头预防、化解矛盾、应急处置等方面重点发力，切实把突出信访问题化解在早、化解在小、化解在基层。接下来，银川市领导干部接访将充分运用网络接访、视频接访等信息化平台，进一步畅通信访渠道，方便群众反映诉求，进一步提升信访群众获得感、安全感、幸福感。

另外，责任单位还将进一步提高政治站位，认真核实办理领导接访事项，及时汇报办理进展，便于接访领导掌握情况，协调打通问题“堵点”。市信访工作联席会议办公室对市直各部门、各县（市）区领导干部接访情况进行督查通报并纳入年终绩效考核，对领导接访过的信访事项跟踪督办并回访信访人，形成工作闭环。

与此同时，各级领导干部将发挥好示范带头作用，点对点批示督办，压紧压实各级各部门办理信访事项的责任，推动形成领导“一站式”接访、一名领导领办、一揽子解决的工作机制，努力营造社会和谐稳定的良好环境。为服务保障“四个示范引领”、加快建设先行区示范市，创造安全稳定的社会环境。

记者 闫茜