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为期40天的2023年春运圆满收官。春运期间,宁夏三地机场共保障航班运输起降5491架次,完成旅客吞吐量61.52万人次。其中,银川机场保障航班运输起降5223架次,完成旅客吞吐量59.41万人次。
春运期间,宁夏机场公司严密防范冰雪霜雾、低温极寒、低云、低能见度条件下航空器除防冰及地面运行、飞行区道面清除等运行风险管控工作。加强空地联动、信息共享、协同决策、统一指挥,全力提升春运期间航班正常水平。持续做好航站区、高频接触物表面等公共区域、公共设施的消杀工作,积极引导旅客加强个人防护,落实落细春运各项保障工作,确保春运期间人民群众的平安出行。
为确保航班正常,针对春运期间航班量增多的情况,宁夏机场公司合理分配机位,提高飞机靠桥率。及时准确发布航班运行信息和运行指令,最大限度提高机场保障效率和放行正常性,积极协调空管减少航班取消和延误情况。提前卡控超规行李,确保不发生因机场保障原因造成的航班延误。登机口减客前,启动与安检、值机多环节联动找人机制,尽量协助旅客顺利成行。
为满足春运市场需求,宁夏机场公司积极协调航空公司增投运力,率先恢复了北京、上海、广州等重点城市航线航班,加开了乌鲁木齐、徐州、哈尔滨、沈阳、南宁等热点城市航线航班,为旅客带来多元化的出行选择,全力满足了旅客春运出行不同需求。银川、固原两地机场积极践行国企社会责任,配合地方政府协调航空公司,搭建了“点对点”一站式就业空中通道,保障了多批次务工包机,为外出务工人员提供了从“家门口”到“厂门口”的一站式便捷通道。
春运期间,特殊群体出行比例增大,宁夏机场公司加强老幼病残孕、无成人陪伴儿童等特殊旅客和军人、消防救援人员、学生等重点群体关爱服务,充分发挥“爱心红丝带”、首乘旅客品牌效应,为老年旅客、孕妇、儿童、残障人士等提供乘机一站式爱心陪护。推出特殊旅客、首乘旅客全程专人服务,无陪儿童及轮椅旅客预约服务,开通晚到旅客服务柜台,值机、安检和登机环节建立联动保障工作机制,为旅客出行留足时间裕度。为返乡学生增设专用值机柜台、制定校园机场巴士专线,增加专人引导帮助办理乘机手续,以高效、优质的服务举措全力保障学生顺利乘机返乡。丰富便民柜及母婴室设施物品,确保物资充足,满足旅客出行需求。
为便捷旅客出行,宁夏机场公司持续开展青年志愿者“暖冬行动”春运服务,青年志愿者们严格落实“首问责任制”,切实提高运输服务能力,在秩序维护、引导咨询、首乘服务、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等方面,充分发挥团员青年的感召力和联动力,让旅客的春运归途倍感温暖。
记者王辉 刘文光
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