同比增加38.3%！银川火车站2023年春运发送旅客107.6万人次

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银川新闻网讯（记者吴昊 马志伟）2月15日，为期40天的铁路春运圆满结束。记者从铁路部门了解到，40天内银川火车站管内各站共发送旅客107.6万人次，日均发送旅客2.7万人次，较去年春运同比增加29.8万人次，增幅38.3%，其中高铁共发送旅客86.6万人次（银西高铁68.2万人次、银兰高铁18.4万人次）。1月27日（农历正月初六）发送旅客4.36万人次，为春运期间单日旅客发送最高量。

2023年春运，是国家疫情防控新形势下的首个春运。银川火车站为努力实现“平安出行、有序出行、温馨出行，让旅客体验更美好”的春运工作目标，采取多项暖心举措为旅客提供优质周到的服务、营造安全有序的出行环境，圆满完成春运各项任务。精准调控运能运力，满足旅客出行需求。

春运期间，银川站加强日常客流分析，实施客流动态监控，精准实施“一日一图”。今年也是银兰高铁贯通后的首个春运，新线的投入运营，增加了旅客的出行选择。在客流高峰期，及时恢复部分日常线动车组列车、增开高峰线动车组列车，缓解客运压力。春运40天，合计增开高峰线动车组列车49列，其中银西高铁38列、银兰高铁11列。同时，采取动车重联、普速加挂车体等措施，增加运力，有效满足旅客出行需求。推出便民利民措施，方便旅客出行顺畅。

春运期间，银川火车站及时完善引导标识，优化旅客进出站流线，设置急客绿色通道，优化中转换乘流程，推出按年龄实现儿童票优惠票，扩大无纸化电子客票范围，不断提升旅客出行体验。在客流高峰时段实施提前预检、分区域候车、分批次组织等方式让旅客有序进站；在进站口、天桥、地道及站台等关键处所增派专人引导，安全快捷组织旅客有序乘降。同时，采用多种方式对取消到站补票和列车补票办理手续费、动车组列车推行“铁路畅行”服务、购买儿童票新规等进行宣传，方便旅客了解。丰富完善服务举措，提升旅客出行体验。

银川火车站持续发挥“向阳花”品牌作用，通过线上预约、线下服务等举措，为旅客提供问询解疑、退票改签、投诉处理、查找失物等多种服务，针对老年人等重点人群全方位、全渠道开展“银发关爱服务”。在候车室内设置医疗保障点，配备AED体外除颤仪、血压和血氧检测仪等，最大限度地保障春节期间旅客健康安全出行。

春运40天里，共帮助旅客找回遗失物品350余件，服务重点旅客500余人次。春运期间，火车站开展了丰富多彩的祝福活动，通过邀请书法家现场书写对联、免费送福字送对联，职工自编自演文艺节目和吃汤圆、猜灯谜等一系列活动，为出行旅客送上满满的祝福，感受浓浓的年味。

据车站工作人员介绍，春运结束后，随着全国各大中专院校陆续开学和工厂开工，火车站将迎来学生返校和务工返程客流高峰。温馨提示出行旅客，乘坐火车时提前准备好身份证，购买学生票的旅客还应带好学生证，掌握列车运行信息以及候车、检票地点，佩戴口罩，做好个人防护。