当前最新：电话那头，套路越来越多 反诈路上，民警越来越拼

反诈预警民警上门劝阻。

明知是诈骗电话，但不堪其扰，能接起来骂回去吗？境外电话能拉黑吗？近日，银川市公安局刑侦支队情报信息大队副大队长杨超分析了目前一步步升级的诈骗套路，并提醒广大市民，公安机关会根据等级进行预警提醒，如有民警上门劝阻，一定是情况危急，希望市民能积极配合，避免财产损失。

A 警察在哪些情况下会进行预警？

(资料图片)

银川市反诈中心将潜在受害人群划分为低、中、高三个风险等级。低风险人群，一般近期登录过涉诈网址或接听诈骗电话次数较少、时间较短，民警会通过打电话和发短信进行劝阻。中风险人群，指较长时间、多次（2分钟3次）登录浏览涉诈网址、正在接听（超过1分钟）涉诈电话或已同涉诈人员取得联系等，民警会采取电话、视频通话等形式进行劝阻。高风险人群，一般指正在遭受电信网络诈骗犯罪侵害的，如长时间、多次（5分钟3次以上）登录浏览涉诈网址、正在接听（超过2分钟）涉诈电话或已向涉诈账户转款汇款等，反诈中心会联合辖区公安机关采取见面劝阻。

当反诈专线打不进去时，就是危险信号，当事人很有可能已被“洗脑”。杨超向记者介绍，警方首先会对电话进行评估，大致分为紧急、高危、中危、低危等四种预警。如果被判定为紧急或者高危预警，即使市民明确自己没被骗，民辅警依旧会上门。如果中低危电话出现资金转移或其他异常情况，民辅警也会尽力去核实真实情况，避免市民财产损失。

B 骗子反复打来电话，可以接起来骂一通吗？

骗子反复打来电话，不堪其扰时可以接通并骂一通吗？杨超解释，不赞成这种做法，“最好就是不接电话，从源头杜绝诈骗。”

为什么这么说？杨超向记者介绍，市民接起电话很有可能会被骗子标记，并作为“标记用户”被骗子在他们的群里进行各种转发传播，这就有可能会接到更多更密集的诈骗电话。如果骗子使用了电话呼叫转移，受害人受骗风险增加，对于民警反诈工作的开展也会带来一定的难度。

那么，是否可以让运营商直接拉黑这些境外电话？“对于运营商而言，境外的电话打进来，就是一项正常业务，没有办法区分是否是诈骗电话还是正常电话，或许可能有境外有上学的，有家属在境外，那人家打过来电话也是那个号段。所以，公安机关不能把所有的境外电话都给停掉。”杨超建议，对于没有境外联系、没有国际业务的老百姓，可以自己向运营商申请关闭国际业务，这样就不会接到境外打来的诈骗电话，还有一条，就是提醒广大市民一定都去下载国家反诈中心App，并打开来电预警功能。

C 骗子越来越“专业”了吗？

采访中有市民反映现在骗子普通话流利又标准，口音越来越少。对此，杨超向记者介绍，这是因为现在很多诈骗团伙打电话都会用变声器，这个声音电话里听上去普通话流利又标准，其实是经过处理的，这就是骗子运用的一项高科技技术。甚至电话里听到是男性声音，很有可能是女性声音经过变声器处理。反之，男性的声音也有可能被处理成女性声音。

反诈是一场拉锯战，绳子中间是受害人，一头是民警，另一头是骗子。近年来，骗子的“业务水平”不断升级，比如对待不同的职业会有不同的话术。目前的诈骗方式五花八门，有骗你投资赚大钱的，有说你欠贷影响征信的，有色情裸聊的，也有大学生网贷的，甚至有些骗子还装成公职人员进行诈骗。

“一般冒充公检法诈骗，对方要开始视频聊天，都是骗局的开始。骗子会用你们最能接受的方式进行洗脑，我们的工作其实就是反洗脑。”杨超向记者介绍，但有时候部分人依然会特别抗拒民警，这也成为预警民警反诈路上的障碍。

据了解，2022年银川市公安局采取短信、电话、上门劝阻等处置措施，最大限度阻止群众被骗，共处置预警信息173万条，拦截案件6.6万起，止损金额7亿元，返还220笔，返还金额770余万元。杨超告诉记者，在与骗子的这场拉锯战中，银川市公安局将持续加大追赃挽损力度，竭力减少群众损失。

案例——

坚持上门劝阻，止损二十万元

其实，上门劝阻的情况对于银川反诈民警而言并非偶尔。采访中记者了解到，上门劝阻因为涉及到一些细节，会引来市民的不解和反感，这也让反诈民警非常“头疼”。杨超运用最近遇到的真实案例解释了为何有时候民辅警要坚持上门劝阻。

2月1日，银川市反诈中心就获取一条高危预警信息：我市有一名被预警对象有可能遭遇网络交友投资类诈骗（杀猪盘）。对此，预警专班民警立即拨通该市民电话，然而，这位市民在电话中矢口否认自己有转账行为，还称自己并未被骗，也不可能被骗，就挂断了电话。

鉴于这种状况，预警专班民警通过对预警信息研判，结合通话时该市民的语气等因素，判断该市民可能有所隐瞒。于是预警民警继续拨打电话，再次耐心地讲解诈骗手段，并提出派民警上门进行预警劝阻。然而，该市民完全处于被“洗脑”状态，仍明确表示自己不可能被骗，也没有任何转账，更不需要民警上门，反而认为公安机关的预警电话打扰了她的生活。细心的预警民警经过再次的研判发现，该市民确实有向涉诈账户转账的行为，确定已经落入电信网络诈骗的圈套。

民警只好继续电话预警，谁料电话被挂断。为避免市民遭受巨大经济损失，反诈中心指派辖区民警上门劝阻，当预警民警上门时却连连遭遇“闭门羹”。民警先后两次上门，天寒地冻中站在楼道隔着门给被预警人做了近30分钟工作。无奈，预警民警只好联系到该市民的亲属，才总算敲开了房门。在与民警交谈过程中，该市民承认自己有转账行为，可是仍未意识到自己已被骗，一直强调她是正规投资。当民警提出查看手机帮助识别涉诈软件时，又被一口拒绝，这更坚定了民警的猜测，一般杀猪盘类诈骗被害人手机内都会存有一些与骗子的聊天记录，内容较为隐私。在未经明确答应的情况下，民警无法直接查看市民手机。于是，民警反馈反诈中心后，经反诈中心研判，联系到外地已报警的另一受害人，通过该受害人电话自述自己被骗过程，这位市民终于恍然大悟，意识到自己确实遭遇了电信诈骗。经核实，该市民在网上结识陌生人，通过聊天获取信任后进行投资。在预警民警上门时，她正准备继续转账20万元到对方提供的账户。

“这就是为什么我们有时候非得上门不可的理由之一。”杨超告诉记者，“现在最新问题就是我们这儿判定高危、紧急预警，但有的市民就是不接电话，提醒广大市民对于公安机关的这种预警电话，一定要重视并积极配合。”

记者 寇莉苹文/图