“小卡片”服务“大民生” 七子连湖社区再出便民新举措

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为进一步完善社区服务居民机制，加大便民服务力度，实现社区服务“零距离”，社区管理“全覆盖”，居民诉求“全响应”的工作目标，金凤区长城中路街道七子连湖社区制作“七彩”便民服务卡条，摆放在辖区各个小区物业管理处及社区志愿者服务站，搭建“服务+咨询”双向沟通渠道。

“七彩便民服务卡”上印有各网格员的姓名，联系方式等，以及党员转接、退役军人服务、就业指导、社会保障、计生服务、纠纷调解、民政救助等常规业务办理所需材料，居民可拨打便民联系卡上的电话号码，直接联系到相应的网格员，为群众提供个性化、亲情化服务。居民需要咨询和反映问题，随时可以拨打社区的电话，既能让群众少跑腿又能提高上报、解决日常问题的效率。便民服务卡的推广不仅提高了广大群众对网格化管理的知晓率，还有效增强了群众的参与意识、监督意识，真正履行了社区“方便让给群众、麻烦留给自己”的工作职责。

家住中海二区居民张叔叔发自内心地感慨道：“以前有时候咨询办理事情得来回跑好几趟，家里离社区有一段距离很不方便，现在有了‘便民服务卡’，需要什么材料一目了然，有要咨询的给网格员打个电话就问清楚了，有什么急事、难事，网格员马上就帮着解决了，真是太方便了！”

下一步，七子连湖社区将依托“党建引领网格化服务治理+便民服务卡”，充分发挥网格化治理机制优势，推动主动排摸与群众主动反馈无缝对接，实现责任网格化、管理精细化、服务人性化，七子连湖社区将秉持“用心用诚，实干巧干”的为民服务理念，为小小的卡片赋予更多的信任与温度。

记者刘淼滕戈