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银川新闻网讯（记者 吴春霖）“阿姨，这个《布洛芬片》是退烧药，一次吃2片，24小时用药不能超过4次，不发热就当做备用药，一定要按照说明书进行用药。”1月11日下午，金凤区贺兰山中路街道世悦社区的“暖心”配送服务小分队，入户走访辖区特殊重点人群，并为他们发放“爱心防疫健康包”，填写“重点人群紧急服务联系卡”。
现场，小分队志愿者详细了解了老人的身体状况、精神状态和防护情况，还讲解了如何做好个人防护和日常身体健康监测等相关常识。李凤梅阿姨拿着“爱心防疫健康包”说：“我们还担心假如身体了出现症状又买不到药，没想到你们就亲自给我们送到家里来了，真是太方便了。”
为了准确掌握辖区特殊群体健康状况，社区网格员将“线上”“线下”有机融合，电话摸排+“敲门行动”，加强辖区独居老人、高龄老人、残疾人、困难群众等重点人群的健康情况核查，针对员的不同情况，他们还分别建立基础信息台账，确保信息准确，还制定了定期电话随访计划，及时宣传新冠病毒防护和疫苗接种，做到精准帮扶。临近春节，志愿者还为辖区特殊群体送去节日的关怀与祝福，每到一户就认真聆听他们的倾诉和需求，帮助他们擦玻璃、打扫卫生，嘱咐他们保重身体，假如生活上有困难一定要及时与社区沟通联系。韩云英阿姨握着志愿者的手激动的说：“谢谢你们，社区和各位领导对我们的关怀，我们切切实实地看在眼里，暖在心里。”
世悦社区党委书记郭丽表示，通过定期随访，让辖区特殊群体感受到来自社区的关爱，拉近了邻里距离，为他们在寒冬里感受到社区带来的温暖。世悦社区将不断完善常态化随访关爱服务机制，继续开展“敲门行动”，及时掌握特殊群体健康情况和生活等方面困难，以志愿服务促经常，把温暖送到居民心间。
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