今日关注：银川市构建新冠“互联网+医疗”服务模式 缓解发热患者看病难买药难问题

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近期，银川市委、市政府积极整合各类医疗资源，充分发挥“互联网+医疗”优势，于2022年12月中旬开通银川市新冠极速问诊平台、优化网上远程门诊体系、贯通线上开方线下送药渠道，一定程度缓解了线下医疗救治压力和发热患者看病难、买药难问题。

A、 开通本地新冠极速“云问诊” 全市累计线上接诊58940人次

新冠疫情防控“新十条”实施后，为有效解决医院发热门诊就诊量攀升、医疗资源挤兑、群众就医问药需求急剧增加等一系列问题，在自治区卫健委的支持指导下，银川市优化整合全市9家二、三级公立医院诊疗资源，依托银川“互联网+医疗”平台，组织本地中西医专家210名，开通银川市新冠极速问诊平台，坐班医生实行轮岗制，利用上班和倒班休息、居家等时间，通过视频、语音或图文等方式为患者答疑解惑、开具处方，发热患者足不出户，就可享受24小时在线咨询、用药指导等“云端”诊疗服务。另外，充分发挥银川市新冠极速问诊平台作用，进一步健全覆盖市县乡三级医疗机构的远程诊断中心，实行分级诊疗，形成“基层检查+上级诊断+区域互认”模式，通过远程会诊等医疗服务，持续提升农村、社区等基层医疗机构诊断及医疗服务能力，有效扩充了全市医疗救治能力。自运行以来，全市累计线上接诊58940人次，平均日诊2947人次。

B、优化外地远程“云诊疗”，减少线下医疗资源挤兑

在运行好本地线上发热门诊的同时，银川市依托“全国专家远程门诊”体系，克服医疗专家少的不足，面向全国“找资源”，进一步优化完善远程门诊体系，为发热患者、基础病患者提供“一对一”靶向诊疗服务。首先依托好大夫、京东、丁香园等互联网平台，开通远程新冠线上发热门诊18家，患者可通过扫码进入平台，选择对应的问诊平台咨询就医。同时依托之前成立的全国在线问诊联盟，开通医院云门诊专区，借助全国的优质医疗资源为本地患者提供医疗服务，在线问诊联盟汇聚互联网医院65家、医学专家19万名。自12月中旬以来，累计开展远程咨询、问诊本地患者21750人次，有效分担了疫情期间全市各医疗机构救治压力。

C、 提供线上开方“云服务” 已为发热患者送药上门7717人次

借助银川健康广场、宁夏处方审核流转中心和京东、好大夫、南风医生等互联网平台，银川市打通全市医疗机构和上百家零售药店通道，筛选符合资质的药店、快递公司提供配送服务，贯通线上与线下服务渠道，实现线上问诊开方、线下配送药品、居家安心治疗的诊疗模式。

首先建立防疫药品精准投放平台，与京东健康平台合作，搭建防疫物资保供池，阳性患者可通过线上下单，由各物流公司快递员将防疫物资“点对点”配送到家。其次与美团、饿了么等快递企业签订协议，快递员凭线上处方，到发热患者家就近药店取药后送药上门，让患者安心在家治疗。同时，银川市成立共享中药代煎中心，患者通过线上就诊后，可同步开具“新冠中医药预防方”或“治疗方”，医院提供汤剂代煎及配送服务，充分发挥中医药在疫情防控中的独特优势。此外，银川市发布线下指南，开通506家线下发热诊疗点、100家线下药店、137家新冠疫苗接种点和104个核酸采样点的地图导航功能，居民凭线上开具的处方即可到就近药店购药，并可线上预约新冠疫苗接种及核酸采样服务。截至目前，已为发热患者送药上门7717人次，受到广大患者一致好评。

目前，银川市通过构建新冠“互联网+医疗”服务模式，进一步丰富了诊疗手段，做到线上开方、线下配送、服务上门，让发热患者寻医问药触“手”可及，看病就医需求基本得到满足，已实现新冠病毒感染平稳度峰。

记者 沈亚婷