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银川新闻网讯（记者 李阳阳）近来，便民服务“微客厅”成为了西夏区宁华路街道便民服务中心的人气之地。这里，不仅是新就业群体遮风避雨、歇脚休憩、咨询政策的地方，还是共享防疫物资、传递爱心的地方。
环卫工人、出租车司机、快递小哥、社区居民，都是宁华路街道便民服务“微客厅”的主要“客人”。“微客厅”麻雀虽小五脏俱全，却设有一体化便民服务圈、暖心疏导圈、图书阅读圈、政策查阅圈等，休憩区还设置了饮水机、微波炉、雨具、急救箱、残疾人辅具、手机充电等便民设施。值得一提的是，在“政策查阅圈”，可以享受到有关就业、社会救助、残联、住房保障、社保、医保等与居民生活密切相关的服务。同时，宁华路街道还创新“微客厅”便民服务模式，梳理出社会救助服务、社会保险待遇资格认证、居民医保参保、就业失业登记、就业困难人员认定、养老保险缴费等14项服务事项，为群众提供上门服务。
近日，“微客厅”又增加了一项防疫物资“共享药箱”，里面有居民传递爱心的退烧药、感冒药、N95口罩、消毒液等医疗用品。前两天，“微客厅”接到服务热线，有位居民发烧缺药发起求助。接到居民“点单”后，宁华路街道便民服务中心迅速联系社区网格员“接单”，将共享药箱里的退烧药送到居民家门口， 仅用了短短十几分钟就解决了居民的燃眉之急。
据了解，“微客厅”平台还针对辖区老、弱、病、残等行动不便的特殊群体，开展形式多样、内容丰富的特色服务活动。比如，组织“爱心敲门”红色小分队不定期在小区楼栋、居民家中开展“邻里守望”“结对帮扶”等志愿服务活动。比如，发现20户居民患重病，第一时间上门核查信息，申报社会救助。截至目前，各社区暖心小分队为居民提供物资配送260次、对接送药37人次、心理疏导400余人次、日常关怀2000余人次。
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