环球今热点：地评线丨即时零售是新风口吗

通过外卖配送网络，连接线下实体店，最快30分钟就送货上门，这种新的零售业态被称为即时零售。在商务部《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中，即时零售入列新消费场景。

(相关资料图)

但是，机遇总会与挑战并存，在众多商家都迅速涌入之时，即时零售也面临着许多的竞争，它能否成为新风口？其中物流配送、货品质量等消费者关注的重点问题，又该如何破解？

观点一

新便利造就新风口

刘薇

快递配送不及时的现象已经屡见不鲜，尤其是跨城购物，很多节点上都面临不确定性，连双11那样的购物热点也免不了受到波及，因此不敢下单者不在少数。相反，同城购倒挺快，大小超市、店铺、餐馆里有的，只要它还营业，只要还有外卖小哥能跑，那真是“万物皆可到家”。

网购已是常态，我们对物流速度要求更高，目前最快的即时达、小时达，便是同城门店所给予的新便利，这可归为即时零售。实际上，即时零售早已出现，从最初的买菜、买花到后来买药、买数码、买其他日用，“快”的需求催生了供给端变化，即时零售实现了对物流配送最后一公里的攻克，丰富了同城生活圈，激活了“小店经济”，也让本地零售市场微循环得以畅通，找到了新的增长点。

据报道，2021年，即时零售开放平台模式规模已经超过2200亿元，仅三线城市消费规模，相比2019年就增长了2倍。此后，不但连锁商超、便利店等线下实体积极加入，美团、京东等亦在加力布局这个市场。它是消费领域发展到现阶段的必然产物，未来也会随着线下实体店更多加入和物流越来越完善，商品的丰富程度、可供选择的空间，以及购物体验感等等都将大大提升，从而被赋予更强大的生命力。

观点二

离不开的“基础设施”

皇甫世俊

如今，包括即时配送在内，已经成为生活中不可缺少的基础设施。一个小区也好，住宅区也罢，对于物流和最后一公里的及时响应，成为体现这个小区便利程度的一个方面。换句话说，一个小区的房子卖得好不好，和拿快递方不方便，外卖能不能及时送到息息相关。

我们不难发现，这种以集市零售和外卖快递形成的基础设施网络，确实给大家带来了更好的生活体验。尤其是在当前的特殊时期，完善的即时零售和配送网络，可以让更多的人安安心心待在家里。而一些原本难以送达的物资，也可以通过这样的渠道进入寻常百姓家。

很难想象，离开了这些，我们的生活又会回归到什么状态，这显然是难以走回头路的。更重要的是，这的确解决了很多人的就业问题。今后科技的进步，可以让这个工作不断升级，成为关联更多领域的新职业，附加更多的基础服务。把外卖当快递用成为消费新常态，促进就业作用明显，至少在这一点上，它具备了成为新风口的实力。

观点三

抓契机谋得强支撑

周志翔

本地零售方面，线下消费一直是主力，但由于大量实体店是个体经营，且规模小、利润薄，一旦风险来临就很难支撑。即时零售出现后，打通了供给的最短直达通道，很好地满足了商家与消费者两端的需求。

就拿家门口的便利店来说，很多店关联了美团、饿了么等平台，即便疫情期间也能维持一定销量。还有一些商家，利用微信小程序线上即时零售功能开直播，向老客户、粉丝精准售卖。作为传统零售的补充，以上模式既发挥了实体店具备经验等优势，也借道私域流量强化了消费黏性。

可以说，即时零售对于小店、平台和地方发展来说，都是契机。有专家指出，即时零售也存在商品结构不稳定、前端供应链时有不畅等问题。说白了，没有实力做全链路自营的情况下，只能选择以配送为主的平台模式，而供应链条上层级过多，物流等平台垄断制约强，又导致其抗风险能力低下。

当下，即时零售还处在一个大量扩充的阶段，随着入局的商家、平台越来越多，首先要考虑如何完善功能的问题。例如，稳固物流网络，增补更有效的沟通与评判机制，进而逐步建立与城市实体零售体系相适应的全渠道零售生态，强化对本地消费的支撑作用。