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银川新闻网讯(记者王希政)“王奶奶,您要的药到了,我扶您起来吃药!”“感谢在特殊时期有你们的照顾!”12月21日,家住兴庆区寺南小区的王奶奶,向新华街双城门社区求助买药。
今年82岁的王奶奶,是小区里的独居老人,最近王奶奶老感觉嗓子不舒服、不停咳嗽。由于王奶奶年龄太大,出门买药着实不方便。于是,王奶奶抱着试一试的想法,拨通了双城门社区爱心服务卡上的电话。
“奶奶您别着急,我们现在就帮您去买药。”接到电话后,社区网格员小马立即去小区门口的药店买药。经向药店人员咨询,王奶奶需要止咳糖浆和清热的药。想到老人生病做饭不方便,网格员顺道买了老人爱吃的午餐,并送到家。
“谢谢你,小马,要不是你我都不知道咋办了!”王奶奶拉着网格员的手,感动地留下了眼泪。
为更好的服务辖区高龄独居空巢老人、失能失智、重度残疾人、慢性重病患者等群体,社区建立重点人群台账,给他们发放了爱心联系卡。
“社区这些特殊群体遇到困难,可以随时给我们打电话,我们及时帮助他们解决难题。”社区书记杨娟告诉记者,为了更好服务群众,双城门社区组成专班,成立一支由社区书记任队长,网格员、党员志愿者、热心居民、医护人员为队员的服务小分队,他们细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制,聚焦七类重点人群,主动帮助解决困难问题,畅通群众“最后一百米”,最大程度保护居民生命安全和身体健康。
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