摸排辖区特殊人群情况分级分类提供服务;发起居民互助活动,鼓励有储备药物的群众提供部分药物应急……连日来,西夏区社区防控加速向服务管理转变,积极引导社区群众守望相助,齐心协力,携手共渡难关的温暖故事不断上演。
【资料图】
服务重点人群医疗救助跑出“加速度”
“喂,您好,请问是217社区网格员吗?我是14号楼居民,我父亲有一些症状,他现在一个人独居在15号楼,想请你们帮忙给送一些物资......”12月19日早晨7点多,西夏区朔方路街道217社区网格员贺娜挂断电话后,第一时间去购买生活物资并配送上门,叮嘱老人安心居家,期间有什么需求及时反映,社区将第一时间响应并帮助解决,同时为老人做了心理情绪疏导,避免老人恐慌,让他放下心理压力。
“你好,我核酸结果出来是阳性,但我有尿毒症,每周都需要透析,这可怎么办啊!”前两天,西夏区北京西路街道地矿局社区接到居民报备后,立刻将居民情况上报北京西路街道。不一会儿,西夏区卫健局联系社区,询问居民详细病情和目前状况,及时将患者转运至宁夏第四人民医院治疗。
为做好小区重点人群服务工作,西夏区各社区将重点人群摸底建档作为疫情防控的筑基工作。各社区发挥党员楼栋长、小区志愿者“地头熟、人头熟”的优势,通过居民微信群、电话等多种方式摸排辖区内65岁以上老年人、定期放化疗及透析居民、孕产妇、婴幼儿等特殊群体情况,及时建台账、建联系,分级分类提供服务,为居民健康保驾护航。
值得一提的是,地矿局社区根据辖区居民需求,成立就医购药组,累计为群众购买药物68人次,联系线上问诊58人次,急重症患者外出就医11人次。此外,北京西路街道各社区还联合辖区基层医疗机构,动员辖区居民及时签约家庭医生,方便居民居家诊疗,使居民不见面也能得到“零距离”的服务。
织密邻里互助网守望相助度难关
“邻居们谁有急用,我可以送出一盒退烧药。”学林园小区网格群中居民的话让大家暖意浓浓。
为缓解居民的燃眉之急,北京西路街道金波路社区在共享小屋中设立了“共享药箱”,并在网格微信群中发布科学防疫信息,鼓励家中有富余感冒、发烧等药品的居民,可以将药品共享出来,投放到社区“共享药箱”中,向有用药需求的居民提供帮助。邻里守望不断凝聚起抗击疫情的强大力量。眼下,西夏区许多社区成立了邻里互助微信群,通过线上开展多种形式的爱邻互助服务行动。
气温骤降,呼吸道疾病和各类慢性病进入高发期,为提高辖区居民的防护意识,12月17日下午,北京西路街道机床厂社区党委联合辖区单位宁夏中医医院暨中医研究院“四季青”志愿服务队在社区一楼开展“中医义诊进社区·服务居民送健康”健康义诊活动。义诊现场,4名副主任医师、主治医师通过诊脉、问诊等不同的方法对辖区居民进行诊疗,并根据就诊居民的个人状况提出专业的治疗及保养建议。针对居民提出的预防新冠肺炎方面的问题,医生们进行了专业回复,并向居民宣传了预防新冠肺炎的相关知识。
动员各方力量保障服务队“随叫随到”
“六楼居民订的菜已经送到位,任务完成!”“居民的快递包裹已放在门口……”北京西路街道文萃南街社区祥瑞城市花园志愿服务微信群里,一则则报告“完成任务”的消息不断刷屏。忙碌奔跑着的是社区党组织牵头组成的“党员保障服务队”,他们中有社区网格员、物业,也有长期参与社区活动的党员志愿者。服务队“随叫随到”,累计为居家隔离人员提供配送生活物资等服务100多次。
随着近期疫情形势的严峻,西夏区各社区利用宝贵的“窗口期”,成立“老年人疫苗接种小分队”,联合基层医疗机构推进老年人接种疫苗工作,上门为老年人评估高血压、糖尿病、冠心病等基础性疾病,在病情稳定的情况下,及时为老人接种新冠疫苗。
记者 李阳阳
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