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这两天，市民杨世强在银川市民大厅仅用10分钟时间，就在一个窗口办理了护士职业资格证。杨世强说：“提前准备好了材料，就跑一个窗口就能办完所有业务，现在的服务真是太好了！”
杨世强的办事体验，是金凤区审批服务管理局“一件事一次办”改革的一个缩影。今年以来，金凤区审批服务管理局以“一窗办理、集成共享、便民利企”的政务服务理念，进一步创新举措、优化服务方式，实行关联审批事项一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、统一发证的联审联办新模式，全面提升基层政务服务水平和管理效能。
关联审批事项一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、统一发证的联审联办新模式，让市民体验到了周到细致的线下服务。在线上，“一网通办”平台的深度应用，让“互联网+政务服务”能力全新升级，金凤区本级政务服务事项87%以上实现了“网上办”、“掌上办”。市民可以通过互联网、手机APP等多种形式网上自主申报，享受网上政务服务的便利。
为了推进“一件事一次办”改革落实，金凤区审批管理服务局还进一步优化设置四大功能区、八项业务窗口、24小时自助服务区，制定完善了权力清单、流程清单、资料清单、办理时限清单，配备了自助审批机、智能机器人，开通了“百度”综合窗口。
金凤区审批管理服务局局长胡雅文介绍，“一件事一次办”改革思路，聚焦让数据多跑路、群众少跑路， 在实行高频事项一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、统一发证的联审联办新模式后，全年共办理各类审批事项54万件，百姓办事体验感、获得感大大提升。 下一步，金凤区审批服务管理局将进一步提升综合服务能力，依托政务服务审批系统，引导办事群众由窗口办逐步向网上办过渡，逐渐形成线上线下无死角的政务服务工作机制。
记者 陈玲
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