银川新闻网讯（记者 马鑫王浩实习生 官金钰）组装电脑不同于其他电子产品，其配件可以根据兼容性进行自由搭配，因此就有不法商户偷梁换柱、以旧充新，不少套路让人防不胜防。近日，市场监管部门接到市民张先生投诉称，自己花费了3600元在一家电脑经销商处购买了一台内存为256G的台式电脑，谁知回家检查时，却发现内存仅是128G。张先生联系商家退款，可是商家表示不予退款，只能更换。双方意见无法达成一致，张先生只能求助执法人员。
执法人员接到投诉后，立即前往了这家电脑经销商处进行调查。通过现场查看发现其证照齐全，随后执法人员检查了相应的票据，发现票据上明确标有电脑型号、价格以及张先生的签字和商家公章，证实张先生购买的是价值3600元内存为256G的台式电脑。那么为何张先生购买的台式电脑内存会减配成了128G呢？对此执法人员询问了电脑经销商，电脑经销商自称在组装台式电脑时，是一家配件商户提供的内存条，他没有细看。对此执法人员又询问了配件商户。
“在后续调查中我们发现，因为是组装电脑，但并不是商家来组装，又是第三方提供了相关配件，并提供装机服务，所以我们对具体是在哪一个环节出现的问题，还要再进行详细的调查。”银川市市场监管局兴庆区分局新华街市场监管所指导员王娜娜说。
经执法人员的初步调查，商家的行为已经违反了相关的法律法规，涉嫌欺诈。由于电脑经销商和配件商户双方各执一词，对此执法人员也是对此进行立案调查，案件正在办理当中。针对此事，执法人员也提醒广大商家务必守法经营、诚信经营，一旦发现违法违规经营行为，执法部门也将严惩不贷，也提醒商家在销售商品时尽到提醒消费者的义务。
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