小小“告知单”贴心大服务

银川新闻网讯（记者寇莉苹）4月18日下午，一位来自福建的游先生拿着金凤区综合执法局开据的“一次性告知单”，高兴地说：“来这里办事效率很高，一次就解决好了”。原来游先生想更换餐厅门头牌匾，可一时不知去哪里一站式能够快捷办理，抱着试一试的心态，他前往金凤区综合执法局收到一份贴心“告知单”可谓是一解千愁。

采访中记者了解到，游先生在福州北街新接手了一家餐厅，想更换门头牌匾，听人说，设置门头牌匾手续较多，需要跑多个部门还不一定能办下来，着急开业的游先生忐忑不安抱着试试看的态度，就来到金凤区综合执法局咨询，意外收到一份“一次性告知单”，工作人员告诉他办理相关事项流程，并电话联系审批服务局窗口，让他只到审批服务局窗口报备即可。

随着行政审批、行政执法等工作改革，原来的一些事项都有很大的变化，已经取消和划转，但部分群众和企业还停留在之前的办事习惯中。金凤区综合执法局以“严细深实勤俭廉+快”工作作风为契机，持续提升服务效能，优化营商环境，推出“一次性告知单”服务，将所咨询事务的政策依据、受理条件、申请材料、办结时限、受理部门、咨询电话等相关资料一次性告知群众及企业，“一次性告知单”涵盖23类601项业务，自投入使用以来，已协助150余人成功办理业务，并获得了群众的一致好评。

金凤区综合执法局“一次性告知单”的投入使用，是结合工作职责，为群众量身定做，让前来办事的群众及企业能够更加清晰地知道办事流程，到哪个部门办理什么事，想办的事情行不行等等，通过“一次性告知单”升级服务一次即可协助联系好，一目了然的办事流程、高效便捷的办事效率为优化营商环境按下了“加速键”。

对此，金凤区综合执法局相关负责人表示，希望能够以这样的方式，加强与群众的沟通，让群众更多地了解综合执法工作，也是鼓励群众公开监督综合执法局工作的一种方式。下一步，金凤区综合执法局还将继续把优化营商环境作为推动经济高质量发展、加快构建新发展格局的重要突破口和着力点，强化服务意识，以“严细深实勤俭廉+快”工作作风为契机，更好的为民办实事，及时解决群众、企业的困难和诉求。

据了解，自“改进作风提升质效”专项行动以来，金凤区综合执法局开展“温馨执法、热情服务”便民活动，围绕群众反映强烈的各种问题，积极主动作为，为群众办实事好事278件。