“平易近人,业务精,有问必答,是我们的贴心人,为你点赞!”坚守在岗位的刘彦银看到网格群里居民们的点赞,疲惫的脸上露出欣慰的笑容。
刘彦银是兴庆区燕翔园社区的疫情防控专干,站好每一班岗、认真接待每一位居民,是她对工作的态度,也是对居民的责任。疫情发生以来,刘彦银第一时间投身疫情防控第一线。白天做好常规工作,晚上社区轮流值班,继续进行数据统计工作。“我是社区的疫情防控专干,站好这班岗,保护居民的安全健康是我的职责。”刘彦银说。
不知从何时起,手机、电脑、笔,成了刘彦银贴身的“三件套”。一天上百个电话摸排情况,每个数据、每条线索她都详细记录、核实、统计、上报,即便加班加点,她都还嫌时间不够。
每天睁开眼就开始和居民沟通一直到睡觉,刘彦银的嗓音是沙哑的,膝盖也有旧伤,但即便累到腿脚发软,腰背僵硬,她也是日复一日的坚持至今。“走得再多、说得再多也不嫌累,因为这是我们一线防疫人员的职责所在。”刘彦银神坚定,“只要能早日打赢这场疫情防控阻击战,苦点累点不算啥!”
刘彦银的工作很多,要针对于不同类型的人员分别建立台账,每日进行情况汇总和分析;对于电话和入户均无法找到的居民,要挨个张贴温馨提示,确保只要居民回家就能联系到社区;要经常通过微信群等方式将权威媒体发布的疫情防护知识推送至各居民群里,缓解居民们的恐慌情绪;要在网格群与居民及时沟通,让居民自觉及时上报外出情况,居民在微信群里提出的困难,她也要想办法解决......
“一起加油!”刘彦银忙完手头的工作已经凌晨,她在微信工作群发了这句话,并配上了一个拳头的表情,表达着她和大家的共同信念:继续坚守岗位,我们终将战胜疫情!
记者金涛
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