“我两年前拍的写真，去哪儿了？”

日前，市民何女士反映，她于2020年拍了几组写真，可到现在都没能拿到成片。

拿不到写真想退费 摄影师却反复推脱

据何女士介绍，2020年1月底，她经朋友介绍在民族街高尔夫公寓里的一家摄影工作室拍了几套写真，拍完第二天她又去工作室选了照片，摄影师贾某承诺，两三个月交付照片成品以及相框等，“一共是570元，当时就把钱转给了贾某。”何女士说。

何女士告诉记者，拍完照片后两个月，因为疫情原因，贾某告知她照片都在仓库，拿不出来，后来又告知她成品丢了，需要补拍。前期因为何女士做了牙齿耽误了一段时间，等何女士再次联系贾某补拍时，对方却一直拖延。

何女士当时提出要去店里当面沟通此事，但是贾某告知她店面已经搬到了西夏区，还向她推荐了一位名叫银川亿摄摄影的微信好友，表示可以通过此人预约拍片时间。“我联系了这个人，每次到约好的时间就又往后推，要不然就不回信息。”何女士说，因为反复推脱，她自己也不想补拍了，便向贾某提出退费的诉求，随后贾某就将何女士的微信删除了。

摄影师贾某表示，无法处理此事

何女士说，贾某在西夏区的店位于浙江商城3楼，是一家叫模卡摄影的店，随后记者一行来到浙江商城3楼，然而此处只有两家摄影店，一家未营业，另一家表示并不认识贾某。

为了进一步了解模卡摄影的情况，记者来到浙江商城管理处咨询。“好几个月前就不开了，店转让给别人了。”银川融垦物业服务有限公司浙江商城管理处的工作人员说。

随后，记者电话联系了贾某，对方未接电话，但是以短信的形式告知下午2：40回电话处理此事。当天下午，记者并未接到贾某的电话，再联系，贾某还是以短信告知稍后回电。截止发稿前，记者始终未接到贾某的电话。发稿前，记者再次收到贾某的短信，他表示对于何女士的问题无法处理，让何女士投诉12345平台。

记者从银川市市场监督管理局西夏区分局北京西路市场监督管理所了解到，浙江商城3楼的模卡摄影并没有营业执照，摄影店也处于关门状态，该店此前也有过投诉，但是工作人员未能联系到贾某。

律师：建议何女士连同其他消费者共同报案

针对目前的情况，消费者又该如何维权呢？记者采访了宁夏言成律师事务所律师龚志彦。龚律师表示，因为对方没有工商登记的主体资质，消费者留存好与贾某的微信聊天记录、转账记录等证据，可以联合其他有此类情况的消费者，一同向公安部门进行报案，“如果累计金额达到相应的数额，看能否追究对方的刑事责任。”龚律师说。

龚律师说，消费者在选择物美价廉的商品或者服务时，就应当警惕，在发现合同目的没有办法实现时，一定要第一时间与对方沟通，如果对方拒绝履行，消费者可以提出解除合同的请求，如果对方不予理会，可以通过诉讼行使解除权。解除权的期限是一年的除斥时间，超过这个时间，就不能解除合同，只能追究对方的违约责任。

龚律师提醒，消费者在此类工作室拍摄完写真后，一定要签订纸质合同，对成片的数量、交付成品的时间，以及违约责任等约定清楚。

记者 马美玲 马雨轩