兴庆区构建退役军人网格化管理服务新模式

近日，兴庆区委组织部、兴庆区退役军人事务局共同研究制定《关于党建引领退役军人网格化精细化管理的实施意见》，以制度化、规范化党组织管理服务退役军人网络，优化管理资源配置，调动各方力量全心全意为退役军人服务。

兴庆区建立1名社区“两委”成员+专职网格员和社区党员+退役军人志愿者的“1+2+x”网格治理团队，以退役军人事务局和街道党工委为单位，对网格队伍实行统一培训、统一管理，重点讲清楚网格党组织职责定位、工作任务，引导网格队伍明确“干什么”“怎么干”。

针对为退役军人服务不优、基层力量不足、基础网格条块分割运行不畅等问题，进一步明确社区党组织、网格党组织、网格员在退役军人网格化精细化管理中的职责任务。社区党组织全面领导网格管理各项工作，发挥统筹协调、牵头抓总作用；网格党组织发挥引领作用，在网格内宣传群众、发动群众、凝聚群众，反映问题、解决问题、上报问题；网格员全面负责本网格工作，发现问题、解决问题、上传问题。

“感谢社区对我们退役军人的重视和关心，让我不用出门就把这事办好了，你们的服务太到位了。”近日，69岁的退役军人颜存保在社区工作人员帮助下完成了退役军人登记工作，同时还为他的老伴进行了养老认证。

连日来，大新镇燕翔园社区开展退役军人信息采集工作，采取走访入户、通知辖区退役军人到社区进行登记相结合的方式，建立“一人一档”档案。在登记现场，社区工作人员有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字等各环节服务，认真耐心解答退役军人提出的相关问题，还为不会使用智能手机的老年人耐心答疑解惑，针对卧床不起、行动不便的退役军人，工作人员采取上门服务的形式采集相关信息，确保登记过程中不漏一户、不落一人。

据了解，今年兴庆区还结合“服务企业提升年”建立网格内退役军人台账和退役军人就业台账，确保管理服务不留死角；针对物业管理、邻里纠纷等最常见的问题，逐一形成具体规范、操作性强的解决程序。并要求退役军人事务局、街道、社区、网格四级组织相互配合，畅通网格工作的“进口”和“出口”。

记者肖梦琪