3月11日,记者从银川市市场监管局兴庆区分局解放西街市场监管所了解到,近期该所接到1起投诉,反映家中孩子在周边的商店购买较大数额的玩具,请求市场监管部门处理。
经过执法人员了解得知,该学生只有8岁,在三天之内用自己的压岁钱在某商店购买1000元左右的“奥特曼”卡片以及玩具。家长认为,经营者的销售金额已经明显超出未成年人的消费能力,但商家却表示自己店内明码标价,商品质量可靠,法律也没有规定不能卖给未成年人,家长把压岁钱给孩子保管支配就应该尊重孩子。
了解到事情经过后,执法人员与该店经营者沟通,由于该名学生购买的玩具多为“打斗”类玩具,另外学生的年纪只有8岁,对于商家的营销内容和服务缺乏鉴别能力且易受误导,对于一些网络游戏和动画片缺乏正确的认识,经营者在经营过程中应当秉承诚信经营的理念,合理合法的销售给未成年商品。最终经过执法人员一番调解,经营者当场退还学生家长800元现金。
据了解,近期该所执法人员针对此问题开展校园周边专项检查,重点查处在经营中有无针对未成年人的无底线营销、查看商品中的广告标语有无添加诱导未成年人非必要的需求等行为。此次行动共检查校园周边玩具用品店17家,责令经营者下架2款标识具有隐形“暴力”的游戏机,没收标识不合格玩具6件,口袋书11本。
“下一步将联合教育等部门,强化向未成年开展教育宣传,倡导学生养成良好、健康的消费理念,提高未成年人自觉识别、抵制无底线营销的行为,养成文明健康、绿色环保的生活方式。”银川市市场监管局兴庆区分局解放西街市场监管所相关负责人说。
记者马鑫 王浩 实习生 官金钰
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